Unser Computer-Reparaturservice

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PC Reparatur in unserer Werkstatt

Computer-Instandsetzung in Bergisch Gladbach

Wir führen in unserem Ladenlokal auf der Schloßstraße in Bergisch Gladbach - Bensberg eine eigene Werkstatt für die Behebung von Defekten an Ihrem Computer, Notebook oder Laptop.

Welche Arbeiten sollte man in der Werkstatt durchführen lassen?

Kurz gesagt betrifft das alle Reparaturarbeiten, bei denen längere Überprüfungsphasen notwendig sind und bei denen der Monteur vor Ort – auf Ihre Kosten – nur untätig warten kann. Dies sind neben der Virenentfernung und der Datenrettung auch beispielsweise die Behebung von sporadisch auftretenden Fehlern bei der Instandsetzung Ihres Rechners. Sollten wir vor Ort feststellen, das längere Überprüfungen für die Instandsetzung notwendig sind, so schlagen wir dem Kunden die Fehlerbehebung in unserer Werkstatt in Bergisch Gladbach vor, um für ihn unnötige Kosten zu vermeiden.

Bei dieser Gelegenheit können wir auch eine Innenreinigung an Ihrem Rechner durchführen, wobei wir den CPU-Lüfter, CPU-Kühlkörper und ggf. die Grafikkarte von Staub befreien, um eine einwandfreie Kühlung wiederherzustellen. Sprechen Sie uns an.

Welche Arbeiten sind sinnvoller Weise vor Ort durchzuführen?

Arbeiten vor Ort sind dann sinnvoll, wenn es auf eine schnelle Hilfe ankommt. So beispielsweise bei einem Rechnerausfall in einem Unternehmen. Ebenso ist die Neueinrichtung eines Rechnersystems mit der individuellen Anpassung an Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner, Kopierer und die Internet- und E-Mail-Anpassung sowie die Datenübernahme von Alt-PC's am besten vor Ort durchzuführen. Ein weiteres Szenario wäre die Vernetzung mehrerer Rechner mit Rechtevergabe oder die Behebung von Internetstörungen.

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Unser PC-Reparaturservice vor Ort umfasst nicht nur die Servicearbeiten in Bensberg, Bergisch Gladbach, Overath, Kürten, Odenthal, Bechen und Rösrath. Unsere Kunden kommen beispielsweise auch aus Köln, Leverkusen, Troisdorf, Siegburg, Bonn, dem Bergischen Land, dem Rhein-Erft-Kreis und der Eifel. Für die Inanspruchnahme unseres Vor-Ort-Services rufen Sie uns bitte an, um einen Termin zu vereinbaren.

Was muss ich alles mitbringen?

Zur Reparatur Ihres Computers benötigen wir neben einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung folgendes:

  1. Bei einem PC nur das Gerät – ohne Kabel, Tastatur Maus etc.
  2. Bei einem Notebook/Laptop wird immer auch das Netzteil benötigt.
  3. Auf jeden Fall benötigen wir das Kennwort, falls eines angelegt wurde.

Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, in dieser Reihenfolge:

  1. Betriebssystem - (mit Registrierungskey) und Treiber CD der aktuellen Hardware
  2. Internet-Zugangsdaten von Ihrem Provider
  3. Installationsmedien für eventuell relevante Software (Office CD, Buchhaltungssoftware)

Welche Kosten entstehen bei der Reparatur Ihres Rechners, Notebook oder Laptop?

In der Regel wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser kostet bei einem PC € 29,00 inkl. MwSt. und bei einem Notebook € 39,00 inkl. MwSt. Bei einem Notebook/Laptop ist die Demontage aufwendiger, daher die höhere Pauschale. Die Kostenvoranschlagspauschale wird in jedem Fall fällig. Durch den Kostenvoranschlag erhalten Sie von uns die genauen Reparaturkosten.

Wenn Sie die PC-Instandsetzung von uns durchführen lassen wollen, dann wird die Hälfte des Kostenvoranschlages auf den zu erwartenden Arbeitslohn angerechnet.

Wie lange dauert im Schnitt die Fehlerbehebung bei Ihrem Rechner?

Die Reparaturdauer ist abhängig von der Auslastung unserer Werkstatt sowie von der Art des Fehlers, der festgestellt werden muss. In der Regel veranschlagen wir drei bis vier Arbeitstage.

Gibt es eine Möglichkeit, die Fehlerbehebung an meinem PC zu beschleunigen?

Wir bieten jeweils einem Kunden pro Tag an, gegen eine Gebühr von € 15,00 inkl. MwSt. vorgezogen zu werden. Praktisch bedeutet dies, dass die Überprüfung des Rechners am gleichem Tag beginnt. Wir können nicht garantieren, das die Computer-Instandsetzung am gleichem Tag fertiggestellt wird, da dies von Faktoren abhängt, die wir nicht beeinflussen können.

Noch Fragen offen?

Für weitere Fragen zur Instandsetzung Ihres Rechners stehen wir Ihnen gerne persönlich, per Telefon, Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service Wir reparieren, in­stallieren und kon­figurieren auch bei Ih­nen vor Ort zu be­rechenbaren Prei­sen.
Datenrettungsservice

Datenrettungsservice Gelöschte Dateien?
Beschädigte Volu­mes?

Rettung Ihrer Daten von Festplatte, USB-Stick oder Speicher­karte.
Virenentfernung

Virenentfernung Computerviren werden immer agres­siver. Daten wer­den beschädigt, ge­löscht, ganze Rech­ner werden blockiert. Wir retten Ihre Daten und befreien Ihren PC zu fairen Konditionen.

EBG COMPUTER Bensberg SchlossstraßeEBG COMPUTER bietet Ihnen im Ladenlokal auf der Schlossstraße 81 in Bensberg auf etwa 80 qm eine Fülle an Ideen, Inspirationen, schneller Hilfe, EDV-Zubehör, Verbrauchsmaterialien und vor allem Zeit und faire Beratung zu Ihren Fragen rund um die EDV. Unser Geschäft ist Montag bis Samstag von 10.00 - 13.00 Uhr und Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 15.00 - 18.30 Uhr für Sie geöffnet. Vor-Ort-Probleme lösen wir nach Vereinbarung eines Termins.

Letzte Aktualisierung:
Sonntag, den 05. November 2017

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